📋 নিয়ম ও শর্তাবলী

Knockout নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য

Knockout ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

📅 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ 🇧🇩 বাংলায় প্রকাশিত ⚖️ আইনগতভাবে বাধ্যকর
বিষয়সূচি
  • ১. সাধারণ শর্তাবলী
  • ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
  • ৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
  • ৪. বোনাস নীতি
  • ৫. বেটিং নিয়ম
  • ৬. দায়িত্বশীল গেমিং
  • ৭. বিরোধ নিষ্পত্তি
Knockout-এর ৬টি মূল নিয়মের সারসংক্ষেপ
🔞
বয়স সীমা: ১৮+

Knockout শুধুমাত্র ১৮ বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

👤
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট ও জমা বাতিল করা হবে।

💰
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো লুকানো চার্জ নেই। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্রয়াল করা যাবে।

🎁
বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

বোনাস শুধুমাত্র গেমিংয়ে ব্যবহার করা যাবে। বোনাস ক্যাশ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

🛡️
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

⚖️
ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধে Knockout-এর সাপোর্ট টিম নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করবে। প্রয়োজনে স্বাধীন মধ্যস্থতার ব্যবস্থা আছে।

গুরুত্বপূর্ণ: Knockout-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে পুরো দলিলটি পড়ে নেওয়া জরুরি।

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Knockout প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Knockout ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে এই শর্তাবলী কার্যকর।

Knockout ওয়েবসাইট (knockout.run) অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সেবার পরিধি

Knockout-এ অনলাইন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, জ্যাকপট ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই সেবাগুলো বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং আর্থিক লাভের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রকাশিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে বাংলা ভাষায় লেখা এই সংস্করণটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের বোঝার সুবিধার জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।

মনে রাখুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

Knockout-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
  • একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
  • প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে
  • আগে থেকে Knockout-এ কোনো নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট না থাকতে হবে

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার Knockout-এর রয়েছে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

Knockout নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে সঙ্গে সঙ্গে Knockout সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিট নিয়ম

Knockout-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
  • দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳২,০০,০০০
  • ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সময়: তাৎক্ষণিক

৩.২ উইথড্রয়াল নিয়ম

উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। মূল ডিপোজিটের অর্থ যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যাবে।

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳২০০
  • সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১–৩ ঘণ্টা (সাধারণত)
  • দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা: ৳৫,০০,০০০

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে যে নম্বর থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল। নিরাপত্তার স্বার্থে এই নিয়ম কঠোরভাবে পালন করা হয়।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

Knockout আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

Knockout-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করা হয় — ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি রিলোড, ফ্রি স্পিন ও VIP ক্যাশব্যাক। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাসের নির্দিষ্ট পরিমাণ (সাধারণত ২০x–৩০x) বেট করার পর উইথড্রয়ালযোগ্য হয়। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস থেকে জেতা অর্থ প্রত্যাহার করা যাবে না।

  • ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং: ২৫x
  • রিলোড বোনাসের ওয়েজারিং: ২০x
  • ফ্রি স্পিন উইনিংসের ওয়েজারিং: ৩০x
  • ওয়েজারিং সম্পন্নের সময়সীমা: ৩০ দিন

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে Knockout তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ, ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া বা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে কাজে লাগানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সতর্কতা: বোনাসের শর্ত না পড়ে বোনাস গ্রহণ করলে পরে সমস্যায় পড়তে পারেন। প্রতিটি বোনাস অফারের শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫ বেটিং নিয়ম ও গেমিং শর্ত

৫.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না। ইভেন্ট শুরুর আগেই বেট বাতিলের কোনো সুযোগ নেই — তাই বেট দেওয়ার আগে ভালোভাবে নিশ্চিত হয়ে নিন।

৫.২ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সেই ইভেন্টের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আংশিক ইভেন্ট সম্পন্ন হলে সেই পর্যন্ত ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হতে পারে।

৫.৩ অডসের পরিবর্তন

বেট দেওয়ার সময় যে অডস ছিল, সেই অডসেই বেট নিষ্পত্তি হবে। বেট নিশ্চিতের পর অডস পরিবর্তন হলে তা আগের বেটে প্রযোজ্য হবে না।

৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে ভুল অডস বা ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে। Knockout এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

৫.৫ ম্যাচ ফিক্সিং ও জালিয়াতি

ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতির মাধ্যমে বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

Knockout বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটা কখনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা সব সময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি।

৬.১ ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ

Knockout-এ আপনি নিজে নিজের জন্য বিভিন্ন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

  • দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা
  • দৈনিক লস সীমা
  • সেশন টাইম সীমা
  • সেলফ-এক্সক্লুশন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ)

৬.২ নাবালকদের সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের Knockout ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং সন্তানদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Knockout যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার ট্রেডিং
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
  • মানি লন্ডারিং সন্দেহ
  • হ্যাকিং বা সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েটেশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মূল ডিপোজিটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

Knockout-এর ওয়েবসাইট, লোগো, সফটওয়্যার, কন্টেন্ট এবং ডিজাইন সম্পূর্ণভাবে Knockout-এর মালিকানাধীন। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলোর কোনো অংশ কপি, পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের সম্পদ এবং তাদের লাইসেন্স অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

Knockout গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং হারার সম্ভাবনা সবসময় আছে। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা ও নিরাপত্তার দায়িত্ব নিই।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইসের সমস্যা বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে গেমপ্লে ব্যাহত হলে Knockout দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে সম্ভাব্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে Knockout-এর কাস্টমার সাপোর্টে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের তদন্ত ও সমাধান (৩–৭ কার্যদিবস)
  3. তৃতীয় ধাপ: সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে এস্কেলেশন
  4. চতুর্থ ধাপ: স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে রেফার

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Knockout যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব ন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@knockout.run
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। Knockout-এ খেলার আগে সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

🎉 শুরু করুন আজই

শর্তাবলী পড়া হলে এবার খেলা শুরু করুন

Knockout-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে এখন আপনি সম্পূর্ণ প্রস্তুত। নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস নিন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English